Valdarno (giovedì, 12 febbraio 2026) — Un nuovo strumento digitale per rafforzare il controllo sulla qualità del servizio Taric e della raccolta porta a porta, con l’obiettivo di migliorare il decoro urbano e il rapporto tra cittadini e amministrazione. Il Comune di Figline e Incisa Valdarno ha attivato un servizio di monitoraggio comunale, accessibile dal sito istituzionale, che consente ai residenti di segnalare le principali criticità legate alla gestione dei rifiuti.
di Alice Grieco
Il portale non sostituisce i canali ufficiali di Plures Alia – e in particolare Aliapp, che resta il riferimento primario per l’invio delle segnalazioni – ma li affianca e li integra. Per accedere al nuovo servizio comunale, infatti, è necessario aver già inoltrato una segnalazione ad Alia ed essere in possesso del relativo numero di ticket.
La procedura è interamente online: il cittadino può compilare un modulo indicando l’indirizzo o la geolocalizzazione del problema riscontrato, con la possibilità di allegare una fotografia. L’accesso avviene tramite SPID e, al termine dell’invio, viene inviata una mail di conferma contenente il numero di protocollo.
Attraverso questo canale, il Comune assume un ruolo di garante nei confronti della cittadinanza. Le segnalazioni confluiranno infatti in un vero e proprio “diario del decoro urbano”, uno strumento pensato per verificare l’operato del gestore del servizio e, se necessario, sollecitare interventi correttivi nei casi in cui il servizio ordinario risulti insufficiente. Restano invariate le tempistiche di intervento previste dal contratto con l’azienda, sulle quali l’Amministrazione esercita attività di vigilanza.
«Nel primo anno di applicazione del nuovo sistema tariffario riteniamo fondamentale affiancare alla gestione ordinaria una fase di verifica puntuale, per individuare eventuali criticità e capire dove sia possibile migliorare», afferma la Commissaria Prefettizia del Comune di Figline e Incisa Valdarno, Antonietta Lonigro. «Questo strumento non sostituisce i canali di Plures Alia, ma li rafforza, consentendoci di monitorare più da vicino il servizio e di intervenire presso il gestore in caso di necessità. Vogliamo che i cittadini percepiscano un’Amministrazione presente, che li ascolta e li supporta, per garantire un servizio sempre più efficiente e una città sempre più decorosa».
Last modified: Febbraio 12, 2026
